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2008-03-10
湖北廣播電視總臺 |
一說蟑螂，大家都會皺眉頭，要是您剛吃完飯，正拿紙巾擦嘴時，卻發(fā)現(xiàn)紙里有一只被壓碎了的蟑螂，那有多惡心！這種惡心的事偏偏讓武漢的劉先生碰到了。
劉先生說，去年6月的時候，他在超市買了兩提衛(wèi)生卷紙。可沒想到，剛用到一半，劉先生就發(fā)現(xiàn)卷紙有點不對勁。
劉先生的朋友：“剛吃完飯，擦手里的油，一摸怎么有個硬東西，感覺不對頭，再打開一看是個蟑螂。”
劉先生：“那真是要吐，說個實話，衛(wèi)生紙也用了幾十年，我頭一次看到這種事情。”
劉先生說，他曾經(jīng)給廠家打過投訴電話，但是一直沒有結(jié)果。但廠家說，去年他們就與劉先生進行過面對面的協(xié)商。
電話采訪 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 工作人員：“我們要求他提供有蟑螂的那個紙樣給我們，但是他一直提供不了 一直都不愿意提供，然后就說要我們公司賠償他的精神損失費，反正說了很多要多公司賠償?shù)臈l件。”
武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 品牌推廣經(jīng)理 楊亞勇：“如果由紙造成的身體的不適 只要他出具相關(guān)的證明 我們也愿意去賠償，但是之前這位先生提出需要8萬塊錢把這卷紙買走，那么我們這個條件是明顯不可能接受的。”
提出賠償8萬塊，這樣的要求也讓記者大感意外，因為在前期采訪中劉先生從沒對記者提到要求賠償?shù)氖隆?BR>
劉先生：“這兩位以前來過沒有？ 我的印象不是蠻清楚，我記得您，我覺得他們說話自相矛盾，不可信，當時您有沒有提出賠償8萬這個事，你覺得我會嗎。
劉先生的含糊其詞讓記者開始懷疑他投訴衛(wèi)生紙里有蟑螂的真正動機。
劉先生：“消費者是個體，跟他們一比是比較弱勢， 所以我們就給你們電視臺打電話報了料。”
電話采訪 武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 副總經(jīng)理 林志強：“要我們賠償8萬塊給他 當時我們覺得這是在勒索。”
劉先生的好友：“要求廠家來人，把問題說清楚，賠個禮道個歉就完了，我們也不要求別的。”
劉先生：“說大一點，我不僅為我個人，我也為大家好。”
武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 副總經(jīng)理 林志強：“他說要錢不給錢，他就要鬧大了。”
廠家則表示，他們歡迎媒體的監(jiān)督報道。因為只有將事情公開，才有利于問題的解決。
武漢市中順潔柔紙業(yè)有限公司 品牌推廣經(jīng)理 楊亞勇：“這個老實說 至于說是生產(chǎn)過程中壓進去的 還是后期人為壓進去的 必須要有一個專業(yè)的檢驗機構(gòu) 有一個比較權(quán)威的說法 我們才能作出一個判斷。”
廠家提出，如果檢驗是廠方的責任，他們將對所有的費用進行賠償。但是對廠家提出的鑒定要求，劉先生以廠家缺乏誠意為由拒絕了。
湖北晴川律師事務(wù)所 律師 曾祥斌：“如果一方提出鑒定，另一方面不同意的話，那只能說不同意鑒定的一方有沒有正當?shù)睦碛桑虼宋覀冎荒芡贫ú煌忤b定的一方對事實是沒有把握的，或者自己是心虛的，退一萬步講 即便是蟑螂是在生產(chǎn)或經(jīng)銷環(huán)節(jié)進去的，他在提出索賠要求的時候 只能根據(jù)他的損害程度提出請求 但是如果提到人民幣8萬元的賠償請求 在我看來這是不可想象的。”
事情到這里，似乎僵住了，我們聽到的是完全不同的說法，光憑這些還不能下結(jié)論說誰更有理，但我想，缺乏有力的證據(jù)，這賠償看來是很難兌現(xiàn)。作為媒體，我們只能把這件事情客觀地報道出來，電視機前的您自有判斷。當然如果這事有什么進展，我們會及時告訴您。
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