目前，一場(chǎng)由消費(fèi)者投訴不合格餐巾紙而引發(fā)的餐具市場(chǎng)專項(xiàng)治理行動(dòng)正在招遠(yuǎn)拉開(kāi)帷幕。先期行動(dòng)中7個(gè)批次近100多箱劣質(zhì)餐巾紙被責(zé)令下架退市，3家無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶被依法取締。
在飯店就餐，大多數(shù)人都會(huì)要幾張餐巾紙?jiān)谧爝呺S意一抹，卻少有關(guān)心餐巾紙的質(zhì)量和衛(wèi)生。近日，招遠(yuǎn)就出現(xiàn)了一位較真的顧客，面對(duì)不合格餐巾紙勇敢說(shuō)“不”字。劉女士日前在市區(qū)某酒店為兒子舉辦了生日宴會(huì)。席間客人使用餐巾紙時(shí)發(fā)現(xiàn)，酒店供應(yīng)的一次性餐巾紙質(zhì)量很差，用后嘴邊和手上留有不少白色殘?jiān)？腿藳](méi)有在意，劉女士卻不依不饒，她質(zhì)問(wèn)酒店領(lǐng)班和服務(wù)員，并要求提供合格餐巾紙。但酒店領(lǐng)班卻說(shuō)：“現(xiàn)在餐巾紙都這樣，我們也沒(méi)有辦法”。宴會(huì)最終在不歡中結(jié)束。劉女士以酒店提供不合格紙巾為由拒絕結(jié)賬，并向市工商部門舉報(bào)。
招遠(yuǎn)工商執(zhí)法人員接到舉報(bào)后，立即趕到酒店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和取證。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該酒店提供的餐巾紙紙質(zhì)粗糙，用手輕搓即紛紛掉渣，明顯存在質(zhì)量問(wèn)題。執(zhí)法人員讓酒店提供該餐巾紙進(jìn)貨單，酒店稱沒(méi)有單據(jù)，餐巾紙是由某銷售商按時(shí)送貨，每次及即時(shí)結(jié)賬。根據(jù)酒店提供的地址，執(zhí)法人員來(lái)到一農(nóng)戶家中，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)利用農(nóng)戶西廂房為加工、儲(chǔ)存點(diǎn)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)一次性餐巾紙的小型倉(cāng)庫(kù)。庫(kù)內(nèi)存放的餐巾紙、衛(wèi)生紙堆積如山，執(zhí)法人員隨意拿起一張紙巾用手一揉便顯出烏黑的顏色。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以斷定，這樣這些紙所用的生產(chǎn)原料是從廢品收購(gòu)站回收的廢舊報(bào)刊紙，這些廢紙經(jīng)過(guò)機(jī)器粉碎成碎末后加入紙漿加工成了衛(wèi)生紙。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)庫(kù)內(nèi)餐巾紙進(jìn)行了查封，并立案。對(duì)于劉女士的投訴，經(jīng)與酒店協(xié)商，同意按餐費(fèi)九折優(yōu)惠。
工商執(zhí)法人員借機(jī)走訪了市區(qū)飯店和小餐館，發(fā)現(xiàn)其中中所用的餐巾紙普遍質(zhì)量十分差，有的甚至是用衛(wèi)生紙取代餐巾紙供顧客使用。更有甚者，有的餐館用廉價(jià)衛(wèi)生紙代替餐巾紙。在一家大排檔里，執(zhí)法人員看到該攤位免費(fèi)提供紙巾，走上前拿起紙巾一看，這根本不是什么餐巾紙而是普通的衛(wèi)生紙，而且質(zhì)量很差，用手一摸就掉毛、掉渣。我們當(dāng)即問(wèn)老板：“衛(wèi)生紙能當(dāng)餐巾紙用嗎？”老板不以為然地說(shuō)：“怎么不能用？我用這種紙已經(jīng)好幾年了，沒(méi)什么問(wèn)題，而且這種紙便宜，我們是小本經(jīng)營(yíng)，買不起好紙啊。”當(dāng)執(zhí)法人員詢問(wèn)一些市民對(duì)劣質(zhì)衛(wèi)生紙巾當(dāng)餐巾紙使用有什么看法時(shí)，一些市民表示，他們對(duì)此并沒(méi)有十分在意，只要能免費(fèi)使用就可以了。
群眾投訴就是命令。市工商局公平交易局陳局長(zhǎng)表示：“消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)就是我們工商部門依法監(jiān)管的重點(diǎn)。”并立即派出執(zhí)法力量深入全市餐飲市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。先期3天集中行動(dòng)共抽查了7家企業(yè)生產(chǎn)的40批次產(chǎn)品，7個(gè)批次的產(chǎn)品不合格，當(dāng)場(chǎng)查封扣押100多箱涉嫌不合格餐巾紙。13家免費(fèi)提供劣質(zhì)餐巾紙的飯店酒家被責(zé)令整頓。檢查發(fā)現(xiàn)一些小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很不樂(lè)觀，大多數(shù)小型企業(yè)都是二次包裝加工的個(gè)體企業(yè)，自身沒(méi)有完整的生產(chǎn)線，他們的“生產(chǎn)”就是對(duì)外購(gòu)原料紙進(jìn)行切割、包裝。在一些小商品批發(fā)商店，只有少數(shù)的餐巾紙包裝上有相關(guān)的產(chǎn)品信息，絕大多數(shù)餐巾紙質(zhì)量差，有的不僅沒(méi)有產(chǎn)品信息甚至沒(méi)有商標(biāo)和生產(chǎn)廠家。
2002年國(guó)家出臺(tái)的《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，生活用紙的原材料，不得采用垃圾紙等含有病原微生物及有害物質(zhì)為加工原料，而且禁止使用廢棄的衛(wèi)生用品。
因此，執(zhí)法部門提醒消費(fèi)者，劣質(zhì)餐巾紙中存在大量的漂白劑和增白劑以及其他大量的有毒物質(zhì)和細(xì)菌，使用這樣的餐巾紙易引起呼吸道和腸胃疾病影響人體健康。消費(fèi)者購(gòu)買衛(wèi)生紙時(shí)應(yīng)先用手搓一下，用木漿制造的衛(wèi)生紙?jiān)谟檬执甑倪^(guò)程中不容易被搓?duì)�或產(chǎn)生碎末，且用水浸濕之后也不會(huì)破，而用回收紙制造的衛(wèi)生紙用手一搓便會(huì)爛掉，并呈現(xiàn)發(fā)黑發(fā)烏的顏色。
