雙“十一”淘寶網購熱潮的“后患”不斷，近日有網友曝光一家名為“嬰知堡”的淘寶網店向團購活動提供的“花王”紙尿褲引發其寶寶紅屁股并伴有水泡濕疹，相關產品還在另一家名為“森淼母嬰專營店”的天貓網店上銷售。目前，天貓方面正式發出聲明，表示對“森淼”網店進行徹查，相關產品送檢。此前，“嬰知堡”已被淘寶封鎖，“問題”紙尿褲已經送檢。
爆料網友 “萌萌寶貝的成長日記”稱其在“嬰知堡”購買的“花王”紙尿褲從外表上看不出真假，打開聞稍有機油味，“摸上去很硬”，給寶寶使用后屁股通紅，并伴有水泡、濕疹等癥狀。據其他網友反映，這家淘寶網店幾乎 “惡評如潮”。一位自稱“正品花王經銷商”的網友指出，該店“開店時間太短，來歷不明”，并質疑該店“賣的東西分別來自澳洲、歐洲、日本等，如何一手搞定這么多供應鏈”。不過也有網友為該店辯護，稱該店經營了兩年，信譽一直很好，家樂福也一直在這家店拿貨，“他們的產品都是海關檢驗，原裝進口，如果有問題一定是廠家的”。
不過，記者昨天在淘寶網上輸入 “嬰知堡”，發現該店所有商品已被封鎖，無法選購。同樣被網友質疑的、銷售同款產品的天貓網店“森淼母嬰專營店”則打出“辟謠”聲明，稱商品來自正規渠道，有相關文件證明，并表示已根據天貓要求暫停營業，提取商品進口報關單備檢，天貓已提取樣品送往日本花王總部檢驗。該網店還表示，如檢驗結果為假貨，甘愿賠償并接受處罰。
天貓目前已發出“長微博”，指出事件的嚴重性，并指出上周五已對涉嫌銷售同類產品的“森淼母嬰專營店”采取停業措施，指出媽媽們反映的店鋪并非天貓店鋪，也非參加雙“十一”官方活動的店鋪。至于“嬰知堡”，淘寶客服已介入調查，該店已被凍結，待情況核實清楚，將遭到嚴肅處理。
在海量的電商平臺上消費一件常用的商品，如何才能辨別真偽、選到貨真價實的物品?記者昨天在淘寶網上輸入“花王紙尿褲”字樣，一下跳出1.8萬余條同類商品字樣，而輸入“紙尿褲”字樣搜索，則有多達21萬余條商品信息。有消費者開始質疑網購是否真的可靠。還有自詡業內人士的網友報料，目前不少網絡賣家都采用真假貨混發的方式，一般真貨的占比在45%左右，“從這樣的網絡賣家手中購買紙尿褲就是件運氣活，今天買的是正品，明天買到的就很有可能是假貨”。
面對重重質疑和電商消費帶來的負面影響，截至目前，花王(中國)方面并未對“紙尿褲風波”作出任何回應。
