海口國貿一家廣告公司負責人方先生,這些天不得不在傳統的“旺季”里,到處去開拓年歷、臺歷、賀卡印刷銷售的新業務。“往年這時候,政府部門、企事業單位印刷年歷、賀卡的訂單量特別多。”
10月31日,中共中央紀委發出《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》。通知要求,各級黨政機關、國有企事業單位和金融機構,嚴禁用公款購買、印制、郵寄、贈送賀年卡、明信片、年歷等物品。這是中央又一次狠剎“四風”的重要措施。
海口國貿一家廣告公司負責人方先生,這些天不得不在傳統的“旺季”里,到處去開拓年歷、臺歷、賀卡印刷銷售的新業務。“往年這時候,政府部門、企事業單位印刷年歷、賀卡的訂單量特別多。”回想起去年的業務量,這家位于海口國貿、不愿公布名字的廣告公司負責人方先生用“天花亂墜”來形容。方先生透露,他們的廣告公司主要客戶是政府部門、銀行、大型運營商等,每年都訂制大量的年歷、賀卡等,今年以來也有一些政府部門印刷以“中國夢”、“廉政教育”等為主題的公益印刷品、卡片等,“受政策影響,今年的訂單量銳減,我們要去找新客戶了。”方先生說,因為客戶相對單一,對他們沖擊特別大,“估計公益類的印刷品訂單也會隨之減少,有點冷清。”
無獨有偶,位于龍華路一家大型的印刷企業經理也有同樣的感慨。當咨詢他們是否接政府部門印刷年歷、賀卡的訂單時,一位自稱經理的工作人員一臉警惕,并予以婉拒。“以前會接很多政府的訂單,但今年中央有要求禁止印刷,我們也不敢接這樣的業務了。”這位經理說,由于企業還有一部分客戶是房地產企業、酒店等,今年的業務受影響不大。記者隨后走訪了海口市大同路、義龍路一帶的印刷企業了解到,近期政府部門的訂單很少,大都是企業、酒店、飯店、彩票之類的訂單,業務量減少了很多。
和印刷行業同樣“冷清”還有政府部門和企事業單位。“我們今年不訂制年歷了,還能節省一筆資金。”海南省一廳局的處級干部告訴記者,以往他每年都能收到大量來自下屬事業單位的賀卡和年歷,一年幾十張很正常,加上部門訂制的年歷、臺歷,辦公室每年都塞得滿滿的,“很多人收到賀卡拆都不拆就扔了,既是浪費,對我們也是一種負擔。”記者隨后咨詢了多個政府部門的相關負責人,都得到了同樣的答復,今年不再訂制年歷、臺歷以及賀卡了。
針對中央的“禁令”,網友也有話說。根據南海網11月4日所做得“公款購買印制寄送賀年卡該不該禁?”網絡調查顯示,74.7%的網友認為“禁止好,明信片看了丟,太浪費資源;禁的及時,可遏制腐敗”,25.3%的網友則認為“可引導,不能一刀切,明信片雖小,但它寄托一種心情”。有南海網網友在留言中說,與公款送月餅、公款辦晚會、公款大吃大喝等現象一樣,公款購買印制寄送賀年卡、定制年歷,不僅耗費錢財,也敗壞風氣、損害形象。也有網友力挺“禁令”,認為中紀委,從中秋發文剎住中秋節、國慶節公款送月餅送節禮、公款吃喝和奢侈浪費等不正之風,到眼看年關將至,再下“賀年卡禁令”,反腐越來越給力。
更有網友算了一筆賬,現在的公費賀卡制作得越來越精美,價格也節節攀升,一張動輒好幾塊,甚至幾十塊,你寄我送,賀卡紛飛,開銷不菲;也不環保——資料顯示,一顆生長10年的大樹,僅能做4000張賀卡,每10萬張賀卡要用掉5.5立方米的木材,積少成多,小小賀卡的環境代價不能忽視。
和一味反對公款印制賀卡的網友有不同看法的是,有網友認為公款印制賀卡、掛歷可以送給在農村居住的老紅軍、老八路、老解放等老革命,他們需要慰問,如果贈送一本掛歷,他們會更加高興,說明我們這一代人不忘他們的功勞。也有網友認為“可以留點余地”,有時候明信片或年歷也可以作為一些企事業單位重要紀念事件或慶典日的見證物,贈與他人分享。
另據記者從省紀委方面獲悉,根據中共中央紀委發出《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》的要求,海南省紀委方面也將下發通知,采取措施落實中央要求,目前正在研究制定中。
2012年,中央廚房的概念或將在快印行業得以體現,同時也會成為刺激設備商神經以及吸引快印店投資者眼球的一大亮點。或許你會發現,有人一下子購置了5臺Indigo或5臺富士施樂1000,甚至10臺柯尼卡美能達的設備,這些瘋狂的舉動會刺激所有行業參與者的神經,大家會挖空心思探尋這些大筆投資背后的故事。或許,當下,已經有人悟到了筆者所提出的中央廚房的概念,也許是基于本土的投資,也許是北美或歐洲市場的延伸。2012年,應該說是布局區域市場最有利的一年,錯過今年,可能就要用多2倍的投資來彌補這個失誤。
然而,在一個城市中,中央廚房只有一間或者兩間,對于社區終端店的每一個訂單不可能做到一一配送,此時,真正的主角才浮出水面,那就是現在的快印店。在這個系統中,筆者將快印店定義為衛星店。衛星,就是圍繞行星運行的,而中央廚房就是快印店所圍繞的行星。這些衛星店會根據區域形成自己的客戶分配以及配送體系,也就是組建自己的社區店。在這種三位一體的社區營銷體系下,中央廚房提供大型的輸出以及制作服務,衛星店提供簡單的制作以及設計服務,而社區店將變成拓展終端客戶以及配送的節點。
衛星OR行星
在快印成為一種趨勢之時,我們在想,客戶憑什么敢在社區店消費,憑什么相信其可以制作優良品質的產品、提供穩定可靠的服務?答案只有一個——品牌。
品牌不是與生俱來的,當然也不一定要像可口可樂一樣需要百年歷練。筆者定義的新商業模式下的品牌概念是:某一領域內的細分市場標識。例如,電腦市場領域的平板電腦品牌,無疑是蘋果;香煙中代表男人的品牌,無疑是萬寶路;西式快餐,無疑是肯德基與麥當勞;碳酸飲料,無疑就是可口可樂和百事可樂。那么,快印的品牌是什么呢?
中國的名牌是怎么創造出來的?廣告的狂轟濫炸、超市的大面積陳列、細分市場消費概念的反復惡俗式宣導,其實這些解決的只有一個問題,從表現而言,讓客戶感覺到處都在消費這個產品,如此就會給人一種信賴的感覺。試想一下,沒有廣告的今天,你如何生活?你知道買什么牌子的洗衣液嗎?知道嬰兒應該喝什么牌子的奶粉嗎?知道該從中國上千個醬油品牌中選擇哪一款嗎?沒有廣告,你將無所適從,甚至不知道如何生活,畢竟,今天的選擇太多,人們需要有人為他做決定,告訴他什么是適合他的。
沒有任何一個商品可以像快印一樣遍布大街小巷地開店,并且有機會提供同一品牌的服務與產品,這無疑是最好的廣告宣導。這在告訴人們,這個城市中大部分的快印店都是這個品牌,好與不好客戶自然會知道,中國人有自己判斷品牌的邏輯,我們做的無非是投其所好。因此,利用現有的快印店組建自己的行星體系,是完成品牌建設的第一步,然后你才有機會做服務與產品。
然而在這個體系中,你要做行星還是衛星,亦或衛星的衛星?筆者提供的建議則是尋找自己力所能及的定位,但是有一點,當機會來臨的時候,不要選擇拒絕和回避,你參與不參與,都不會影響時代的大方向,所謂大道不可違。
只有在基于社區營銷的行星運作體系下,設備才能真正發揮其最大功效,這時候,你才會發現,快印的本質是什么,那就是獲取客戶的能力。