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移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了讀者的閱讀方式，也讓圖書館不斷創(chuàng)新讀者服務(wù)。5月21日，以“探索·與知識的距離”為主題的2014中國數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展研討會在南京舉辦，來自全國各地的300余位圖書館界人士共商數(shù)字圖書館的未來，討論怎樣從資源建設(shè)、服務(wù)手段、技術(shù)保障等方面跟上時代新形勢和新變化，以及如何以屏幕為終端,提供讓讀者滿意的知識服務(wù)和體驗。此次研討會由高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)管理中心、江蘇省高校圖書情報工作委員會和北京方正阿帕比技術(shù)有限公司聯(lián)合主辦。
圖書館要利用移動互聯(lián)網(wǎng)做公共服務(wù)
中國已經(jīng)全面進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，網(wǎng)民中手機(jī)上網(wǎng)用戶突破5億。同時，大(大數(shù)據(jù))、智(物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)下的智慧城市)、移(移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù))、云(云計算)這四個特點既體現(xiàn)當(dāng)前數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時代科技的高速發(fā)展，也給圖書館帶來新的變化和機(jī)遇。
我國數(shù)字圖書館如何在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，在讀者閱讀需求不斷變化的情況下，如何不斷提升圖書館的服務(wù)能力，如何將圖書館的服務(wù)與讀者的學(xué)習(xí)、生活高度關(guān)聯(lián)?面對這樣的時代形勢，在今年的數(shù)字圖書館研討會上，圖書館要利用移動互聯(lián)網(wǎng)做公共服務(wù)成為館界共識。眾人一致認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把圖書館的服務(wù)變成了隨身隨地的服務(wù)，未來公共服務(wù)的邊界會變得越來越模糊，甚至沒有邊界。未來，凡有屏幕處就有圖書館，手機(jī)、電視、iPad，以及智能穿戴設(shè)備等等，這些都有可能是圖書館的載體。
首都圖書館副館長鄧菊英向大會致辭時說，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢要求圖書館以微信等社交軟件把知識推送到讀者身邊，共同構(gòu)建沒有邊界的圖書館。在大數(shù)據(jù)時代，隨著供應(yīng)商和服務(wù)商的技術(shù)發(fā)展，相應(yīng)的，圖書館的服務(wù)也越來越智能化，圖書館的邊界越來越模糊，當(dāng)這種融合越來越深、越來越廣時，鄧菊英提出，公共圖書館面臨著該如何深度挖掘這樣的知識和信息，參與到這一時代進(jìn)程中來的考驗和機(jī)遇。
根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點和讀者需求，技術(shù)商正在幫助圖書館提供這一解決方案。方正阿帕比在此次研討會上發(fā)布了“學(xué)知課堂解決方案”和“閱知移動終端解決方案”這兩大產(chǎn)品，前者是一個面向日常教學(xué)活動的資源服務(wù)平臺，可以將圖書館種類繁多的數(shù)字資源以學(xué)習(xí)者個性化的課程為主線進(jìn)行重新組織，智能推送給學(xué)習(xí)者;后者迎合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，讀者對多屏展示、多屏互動和移動閱讀的需求。
我國數(shù)字圖書館處于變革期，前行中當(dāng)反思
我國的數(shù)字圖書館建設(shè)已進(jìn)行多年，一直致力于以在線服務(wù)超越圖書館現(xiàn)場服務(wù)。尤其當(dāng)前數(shù)字出版技術(shù)發(fā)展迅速，技術(shù)對圖書館有巨大的影響，這種影響從圖書館的資源建設(shè)開始，貫穿資源服務(wù)，直到面對讀者終端。在此次研討會上，業(yè)界專家認(rèn)為，目前我國的數(shù)字圖書館正處在一個變革時期，為了讓后續(xù)的建設(shè)走得更加扎實，館界應(yīng)該適當(dāng)停下來反思一下。
多年來，我國的數(shù)字圖書館建設(shè)可謂是在摸索中大步前進(jìn)，此次研討會為館界提出了諸多尚需深入思考的問題，如圖書館在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系之際，該如何更好地參與到移動互聯(lián)網(wǎng)時代中來?既作為應(yīng)用者也作為知識的提供者,公共圖書館要給大眾提供什么樣的產(chǎn)品，提供的產(chǎn)品是不是大眾所需要的，是不是他們愿意接受、樂意接受的?鄧菊英認(rèn)為，在知識服務(wù)和提供方面，政府、公共圖書館和產(chǎn)品供應(yīng)商都應(yīng)該深入思考。南京大學(xué)圖書館館長洪修平則提出，圖書館人要根據(jù)環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)的手段和方法，以用戶為核心更有效地提供知識服務(wù)，為讀者提供個性化和高質(zhì)量的閱讀體驗。他建議館界應(yīng)該思考，怎樣運用現(xiàn)代的技術(shù)建設(shè)圖書館的資源和服務(wù)系統(tǒng)，推廣圖書館更好的服務(wù)。南京大學(xué)圖書館近幾年一直在做數(shù)字圖書館的創(chuàng)新實踐。根據(jù)他們的調(diào)研，該館副館長邵波提出，數(shù)字圖書館上線以后如何根據(jù)用戶的需求去對接，去細(xì)化，成為我國數(shù)字圖書館建設(shè)的關(guān)鍵問題。他認(rèn)為，移動圖書館不是圖書館數(shù)字化的終點，不是簡單地通過手機(jī)或者多種終端形式讓讀者看到圖書館就夠了，圖書館人要通過移動門戶把相關(guān)的資源進(jìn)行集成，更好地進(jìn)行整合。他同時認(rèn)為，數(shù)字圖書館系統(tǒng)應(yīng)該是一個人機(jī)系統(tǒng)，而不是只針對用戶而與館員沒有任何關(guān)系的系統(tǒng);館員應(yīng)該在系統(tǒng)后工作，而不是在系統(tǒng)前端。
中國數(shù)字圖書館建設(shè)面臨可持續(xù)發(fā)展難題
可持續(xù)是圖書館永恒的話題。當(dāng)下，信息服務(wù)行業(yè)的大融合共同推動圖書館為社會提供服務(wù)，可以說，任何一個服務(wù)不能持續(xù)到最后，都會讓整個行業(yè)有所損失。上海圖書館近年來在數(shù)字圖書館建設(shè)方面做了大量探索，其科技創(chuàng)新服務(wù)如新閱讀體驗中心、市民數(shù)字閱讀平臺、“創(chuàng)·新空間”等服務(wù)受到讀者的廣泛歡迎。上海圖書館讀者服務(wù)中心主任金紅亞說，上海圖書館未來會在數(shù)字閱讀下更大的力氣，更大的本錢，做進(jìn)一步的發(fā)展。但她認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)字圖書館在發(fā)展中，仍有三大問題比較突出。第一是資源問題，市場上的內(nèi)容“三少一多”，新書少、暢銷書少、專業(yè)書少，低質(zhì)量的書多。常常是讀者來了，但由于資源的瓶頸問題，數(shù)字閱讀發(fā)展不上去。第二，資源格式問題，特別是電子書出版的格式不統(tǒng)一，既影響行業(yè)的發(fā)展，也影響圖書館的發(fā)展，同樣也影響了閱讀群體的培養(yǎng)和發(fā)展。第三，平臺問題，不僅不同廠商之間的數(shù)據(jù)無法無縫對接，圖書館自己開發(fā)的平臺之間也很難連接。因此，她指出，圖書館的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，當(dāng)數(shù)字資源行業(yè)、數(shù)字平臺行業(yè)、IT行業(yè)，以及終端行業(yè)的發(fā)展，這些能形成一個穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈的時候，圖書館的春天就會來到，讀者數(shù)字閱讀的春天也會來到。
與會眾人強調(diào)，無論圖書館的服務(wù)手段和方式以及環(huán)境發(fā)生多少變化，資源建設(shè)仍是圖書館生存和發(fā)展之本。南京圖書館副館長全勤認(rèn)為，圖書館資源在數(shù)字圖書館時代是一個需要整合的綜合體，數(shù)字圖書館的資源應(yīng)該是擁有與利用并重。
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