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“雙11”的狂歡剛剛過去，“雙12”又接棒而來。網(wǎng)購時代，等快遞、取快遞、拆快遞已經(jīng)成了人們生活中不可或缺的一部分。然而，拆完快遞剩下的各種大小的紙箱、塑料袋、膠帶紙等，卻成為浪費(fèi)的新“源頭”。國家郵政局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，全國快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件，比去年同期增長73%。業(yè)內(nèi)初步計算，2014年快遞的包裝膠帶繞地球近300圈。今日，針對快遞過度包裝，記者在南昌也展開了調(diào)查。
買家：
過度包裝 浪費(fèi)嚴(yán)重
“買了一千來塊錢的東西，包裝盒、包裝袋堆滿了陽臺。”黃盼表示，每件商品幾乎都伴隨著多層紙盒、紙袋、塑料紙。“紙盒我還能當(dāng)廢品賣了，但是泡沫袋、包裝膠布這些都不能重復(fù)利用，只能當(dāng)垃圾處理掉，實在是太浪費(fèi)了。”黃盼說。
在南昌某事業(yè)單位工作的秦女士，也是網(wǎng)購達(dá)人。采訪當(dāng)日，她正好收到了上周下單的化妝小工具。記者看到，一個鞋盒大小的包裝盒里塞滿了大大小小的塑料團(tuán)和泡沫塑料，打開中間的報紙團(tuán)里面還有一層塑料袋，被數(shù)層厚厚的膠帶牢牢地纏住。在經(jīng)歷了一番拉扯，最后在剪刀的幫助下，貨品才“重見天日”。秦女士表示，這些化妝小工具本身就是不易損壞的貨品，實在沒有必要如此小心。不過，秦女士表示在給賣家評價過程中，還是會給包裝打“五顆星”。“賣家也是負(fù)責(zé)。”秦女士認(rèn)為，盡管能理解賣家的行為，但是這個拆包裹的過程卻讓她很頭疼。
賣家：
害怕差評 很是無奈
網(wǎng)上購物，對于貨品的認(rèn)可度表現(xiàn)在于客戶收貨后的評分。而這個評分對于賣家的生意起著至關(guān)重要的作用。也正是因為這個原因，很多賣家雖然明知過度包裝必然導(dǎo)致成本上升，但為了防止因為在運(yùn)輸過程中損壞商品導(dǎo)致客人給差評，只好在包裝上下工夫。
市民熊芳在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營一家化妝品店鋪。在她看來，多一層包裝就相當(dāng)于多了一層保障。不過，說起過度包裝，畢業(yè)于環(huán)境工程專業(yè)的熊芳表示很無奈。“日常生活中我是很重視環(huán)保的，但是給客戶發(fā)送貨物，不敢太‘環(huán)保’。”熊芳告訴記者，由于自己銷售的化妝品多是易碎品，所以她至少會包裝三層以上，第一層是產(chǎn)品本身的包裝，之后用泡沫紙把商品包一層，再用塑料袋裝起來，放在白色的塑料泡沫里。放進(jìn)紙箱后，為了防止物品破碎，還要在縫隙處加一些泡沫或者紙團(tuán)，最后再用膠帶把紙箱包嚴(yán)實。
快遞公司：
服務(wù)“上帝” 寧可浪費(fèi)
對于過度包裝，快遞公司是什么態(tài)度呢?
“破損了我們是要賠償?shù)模强隙ㄊ菍幵付喟稽c、浪費(fèi)一點也不能把產(chǎn)品搞壞。”對于快遞要如何包裝，一位來自圓通的快遞員如是說。
記者了解到，這樣的想法代表了大多數(shù)快遞公司的態(tài)度。為了避免快遞件在運(yùn)送過程中損壞，而給自己帶來糾紛，幾乎所有的快遞公司都選擇了層層包裝和過度包裝，至于這些包裝袋、紙盒、膠帶造成的浪費(fèi)和污染，卻沒有給予與之相對應(yīng)的關(guān)注。
某快遞公司快遞員小張表示，他跳槽過不少快遞公司，雖然公司會規(guī)定包裝流程，但是上門取件時，不少消費(fèi)者都會自己先包裝好，然后要求快遞員“再包裝”一次，以此來確定物品完好。“我們會當(dāng)場驗貨再包裝，但是對方堅持再包一層，我們也會照做。”
據(jù)了解，和許多大中城市一樣，南昌重復(fù)使用快遞包裝的人群比例很少。而這些隨手一扔的快遞包裝也產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。
現(xiàn)狀：
快遞封裝無具體標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)了解，2011年國家郵政局發(fā)布了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》。其中規(guī)定，快件包裝時，應(yīng)當(dāng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞封裝用品。但是，具體怎么包裝、什么是適當(dāng)使用，卻沒有明確規(guī)定。
“不會去回收包裝材料。”來自韻達(dá)的快遞員李先生表示，在他了解到的快遞公司里，目前還沒有會回收包裝材料的。“除非是到店取件將包裝材料留在店里，我們會重新利用。”李先生告訴記者，上門送件時，幾乎拿不回任何袋子或者箱子，都被扔掉了。
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