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據英國《太陽報》4月23日報道，為替代塑料吸管，麥當勞于去年9月開始在英國和愛爾蘭的門店推廣的新型環保紙質吸管引起了一部分消費者的抵制。因為在喝奶昔的時候，這種環保紙質吸管會“溶解”在里面，這引起了消費者的不滿。現在已經有三萬人簽署了請愿書，要求換回塑料吸管。 出于對塑料污染的擔憂，麥當勞從去年9月開始在英國和愛爾蘭的1361家門店推廣新型的環保紙吸管，這種新吸管的材料是來自已認證的可回收紙張。本來麥當勞預計這種新型環保紙吸管在英國和愛爾蘭的初步推廣會在今年全面完成，但是現在，由于這種紙吸管的使用感并不理想，導致很多顧客在推特上痛罵麥當勞。甚至有些人威脅要抵制麥當勞，直到它把塑料吸管換回來。 
一個推特用戶寫道：“我完全是為了拯救海龜而使用這種環保紙吸管，但是麥當勞的紙吸管實際上只是一張紙，只是把它卷成了吸管，讓它變厚!!我只喝了兩口，吸管就開始粘在一起了。” 也有人抱怨道：“這些新吸管實在是太可怕了，它們很容易就被浸濕，嘴里的感覺就很奇怪，難道沒有比它更好的選擇嗎？” 雖然不滿麥當勞新吸管的消費者很多，但是他們要求撤銷環保紙質吸管的請愿還是被政府駁回了，政府稱，這并不是議會辯論所能改變的事情。 面對麥當勞的這種新吸管，雖有人抱怨，但也有人支持麥當勞的這一改變，他們回應道紙吸管對環境更好。 其中一個帖子寫道：“如果你坐在那兒抱怨‘麥當勞吸管’，你就是最自私的人。” 另一個人說：“天啊，我希望麥當勞不要向請愿書屈服，如果那些人不想使用紙吸管，那就用自帶的可重復使用的吸管好了。” 《太陽報》聯系了麥當勞的相關負責人，其英國和愛爾蘭首席執行官保羅·波姆羅伊(Paul Pomroy)表示，根據用戶反饋，消費者是希望麥當勞可以有新的吸管代替塑料吸管，但是前提是不要損害他們的用餐體驗。在過去的幾個月里，麥當勞也一直在與供應商合作伙伴商討，尋找一種既能保證服務客戶又能滿足麥當勞業務規模需求的解決方案。
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