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疫情爆發后，消費行為發生變化，市場營銷活動創新也隨之加速。尼爾森的最新調查顯示，品牌在疫情期間獲得新消費者的有效路徑主要有三個：拓展場景、高端定位和快速創新。 11月17日，尼爾森發布的“2020突破性創新快消品榜單”，對上述三種品牌疫情消費增長路徑做出了分析。報告指出，疫情之后消費者更加傾向于選擇健康和環保的產品，平均60%的消費者會愿意購買更環保的產品，其中超過80%的消費者認為“環保”在選擇食品品牌時尤其重要。 與此同時，這些新興需求都在引導品牌方無論在線上還是線下都應對產品線進行更新換代及調整，未來的創新將主要集中在“植物基” “可持續” “個性化”等主題上。 尼爾森BASES亞太負責人高塔姆·塞斯（Gautam Seth）表示，消費者一如既往地追求新意，甚至疫情之下對新鮮事物的追求更能緩解壓力和焦慮，品牌方要能夠對消費者的需求變化快速做出反應。 “那些在市場表現良好的創新產品，具備優質的創意、良好的配送和有效的市場營銷策略這些因素。”高塔姆·塞斯（Gautam Seth）說。 不過，報告也發現，快消品市場變得更加雞肋，約25%的新品上市實際上是蠶食了自有品牌的份額，品牌的創新也要更加有針對性，比如目標消費人群、品牌凈增長等因素要統籌考慮，做到“質”與“量”的平衡，避免賠本賺吆喝。
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